«eBanking – aber sicher!» Chatbot

AI Quick Summary

EBAS-Website-Besuchende sollen künftig nicht nur durch manuelles suchen&Finden auf der EBAS-Website zu den gewünschten Informationen gelangen, sondern auch durch einen interaktiven, automatisierten Chatbot. Ausgangslage und Problemstellung«eBanking – aber sicher!» (EBAS, www.ebas.ch) ist eine unabhängige Web-Plattform der Hochschule Luzern – Informatik, die Schweizer Bürgerinnen und Bürger dabei unterstützt, ihre persönliche Informationssicherheit mit Fokus auf E-Banking wahrzunehmen. Die Website wird durch die Hochschule Luzern gepflegt und permanent inhaltlich weiterentwickelt.Auf der Website sind viele nützliche und wertvolle Informationen, einerseits für die Informationssicherheit generell und andererseits für sicheres E-Banking im Speziellen verfügbar.Das Auffinden der gesuchten und passenden Hinweise und Tipps ist allerdings nicht immer ganz einfach und kann für die Besuchenden eine gewisse Hürde darstellen. Dieser Hürde soll mit diesem Projekt begegnet werden. Ein Chatbot - wie ihn heute verschiedene Websites anbieten - soll die Benutzenden bzgl. Informationssicherheit informieren und unterstützen.Ziel der Arbeit und erwartete ResultateEBAS-Website-Besuchende sollen künftig nicht nur durch manuelles suchen&Finden auf der EBAS-Website zu den gewünschten Informationen gelangen, sondern auch durch einen interaktiven, automatisierten Chatbot.Mit Interaktion und im Sinne von Lernen durch Frage-Antwort-Spiel soll für die EBAS-Website ein Chatbot-Prototyp evaluiert, konzipiert und umgesetzt werden. Auf Fragen, wie beispielsweise "Benötigt auch ein Mac einen Virenschutz?" oder "Wie mache ich ein Backup?" soll er passende Antworten liefern.Gewünschte Methoden, Vorgehen- Evaluation der Chatbot-Möglichkeiten im Zusammenhang mit Belangen der Informationssicherheit- Konzept für eine Chatbot-Umsetzung für die EBAS-Website (Datenhaltung)- Evaluation der einzusetzenden Software/Anbieter (Möglichkeiten, Kosten etc.)- Konzept für technische Umsetzung (Einbindung in bestehende Website)- Erstellung/Umsetzung eines PrototypsKreativität, Varianten, Innovation: Für die Evaluation und Umsetzung wird grundsätzlich freie Hand gelassen.

Project Idea Metadata

• Project Idea Name: «eBanking – aber sicher!» Chatbot
• Date: 12/3/2021 4:08:02 PM
• Administrators:
  • Transfer Services I

Project Idea Description

Ausgangslage und Problemstellung

«eBanking – aber sicher!» (EBAS, www.ebas.ch) ist eine unabhängige Web-Plattform der Hochschule Luzern – Informatik, die Schweizer Bürgerinnen und Bürger dabei unterstützt, ihre persönliche Informationssicherheit mit Fokus auf E-Banking wahrzunehmen. Die Website wird durch die Hochschule Luzern gepflegt und permanent inhaltlich weiterentwickelt.

Auf der Website sind viele nützliche und wertvolle Informationen, einerseits für die Informationssicherheit generell und andererseits für sicheres E-Banking im Speziellen verfügbar.

Das Auffinden der gesuchten und passenden Hinweise und Tipps ist allerdings nicht immer ganz einfach und kann für die Besuchenden eine gewisse Hürde darstellen. Dieser Hürde soll mit diesem Projekt begegnet werden. Ein Chatbot - wie ihn heute verschiedene Websites anbieten - soll die Benutzenden bzgl. Informationssicherheit informieren und unterstützen.

Ziel der Arbeit und erwartete Resultate

EBAS-Website-Besuchende sollen künftig nicht nur durch manuelles suchen&Finden auf der EBAS-Website zu den gewünschten Informationen gelangen, sondern auch durch einen interaktiven, automatisierten Chatbot.

Mit Interaktion und im Sinne von Lernen durch Frage-Antwort-Spiel soll für die EBAS-Website ein Chatbot-Prototyp evaluiert, konzipiert und umgesetzt werden. Auf Fragen, wie beispielsweise "Benötigt auch ein Mac einen Virenschutz?" oder "Wie mache ich ein Backup?" soll er passende Antworten liefern.

Gewünschte Methoden, Vorgehen

- Evaluation der Chatbot-Möglichkeiten im Zusammenhang mit Belangen der Informationssicherheit

- Konzept für eine Chatbot-Umsetzung für die EBAS-Website (Datenhaltung)

- Evaluation der einzusetzenden Software/Anbieter (Möglichkeiten, Kosten etc.)

- Konzept für technische Umsetzung (Einbindung in bestehende Website)

- Erstellung/Umsetzung eines Prototyps

Kreativität, Varianten, Innovation:

Für die Evaluation und Umsetzung wird grundsätzlich freie Hand gelassen.

EBAS-Website-Besuchende sollen künftig nicht nur durch manuelles suchen&Finden auf der EBAS-Website zu den gewünschten Informationen gelangen, sondern auch durch einen interaktiven, automatisierten Chatbot.