Online anmelden, aber richtig - UX beim Online-Anmeldeprozess am Beispiel von HSLU Sport

AI Quick Summary

Ausgangslage und ProblemstellungImmer mehr Services und Dienstleistungen werden online angeboten und damit die Sicherheit gewährleistet ist, müssen die Nutzenden sich meist einloggen. Dieser Prozess ist oft nicht sehr einfach und intuitiv.Ziel der Arbeit und erwartete ResultateEs soll die IST-Situation in Bezug auf Onlineanmelde-Verfahren analysiert werden und am konkreten Beispiel der Website des HSLU Sport verbessert werdenGewünschte Methoden, VorgehenHCD-VorgehenKreativität, Varianten, InnovationOffen Ausgangslage und Problemstellung: Immer mehr Services und Dienstleistungen werden online angeboten und durchgeführt und damit die Sicherheit gewährleistet ist, müssen die Nutzenden sich meist einloggen. Dieser Prozess ist oft nicht sehr einfach und intuitiv. Viele Nutzende verzweifeln fast an den Hürden, die da für sie eingebaut sind. Ziel der Arbeit und erwartete Resultate: Grundsätzlich soll das Onlineanmelde-Verfahren genauer analysiert werden. Dabei soll sowohl nach «Best Practices» (Vergangenheit, Gegenwart) gesucht werden sowie auch eine mögliche Ideal Vorstellung des Onlineanmelde-Verfahrens der Zukunft entwickelt werden. Die gewonnen Erkenntnisse sollen am Beispiel der Website des Hochschul Sports konkretisiert werden. Als Resultat soll eine gründliche Analyse des Themenfeldes und ein klickbarer Prototyp für den Hochschul Sport vorliegen. Ausformulierte Ziele: Die IST-Situation und die Best Practices des Onlineanmelde-Verfahrens sollen anhand einer Literaturrecherche und Konkurrenzvergleich untersucht werden. Eine mögliche Ideal Vorstellung der Zukunft soll mithilfe eines Ideation Workshops mit mindestens vier Personen entworfen werden. Insgesamt sollen Befragungen mit mindestens 10 Benutzern durchgeführt werden. Dabei soll mindestens ein/e Studierende/r aus jedem HSLU Departement befragt werden. Die Erkenntnisse aus den Befragungen sollen klar mithilfe von Personas und User Journey Maps ersichtlich sein. Der erstellte Prototyp soll in mindestens drei Iterationen mit je drei Benutzern getestet werden. Dabei soll in den ersten zwei Iterationen mit einem Lo-Fi Prototyp und in der dritten Iteration mit einem klickbaren Prototyp getestet werden. Gewünschte Methoden, Vorgehen: Es soll grundsätzlich ein Human Centred Design - Vorgehen gewählt werden, wobei die Methodenwahl offen ist. Kreativität, Varianten, Innovation* Es soll unbedingt in Varianten gedacht werden und wenn möglich in UX-Tests eine gute Lösung gefunden werden.

Project Idea Metadata

Project Idea Name: Online anmelden, aber richtig - UX beim Online-Anmeldeprozess am Beispiel von HSLU Sport
Date: 11/27/2022 9:46:06 PM
Administrators:
- Marcel Uhr

Project Idea Description

Ausgangslage und Problemstellung:

Immer mehr Services und Dienstleistungen werden online angeboten und durchgeführt und damit die Sicherheit gewährleistet ist, müssen die Nutzenden sich meist einloggen. Dieser Prozess ist oft nicht sehr einfach und intuitiv. Viele Nutzende verzweifeln fast an den Hürden, die da für sie eingebaut sind.

Ziel der Arbeit und erwartete Resultate:

Grundsätzlich soll das Onlineanmelde-Verfahren genauer analysiert werden. Dabei soll sowohl nach «Best Practices» (Vergangenheit, Gegenwart) gesucht werden sowie auch eine mögliche Ideal Vorstellung des Onlineanmelde-Verfahrens der Zukunft entwickelt werden.

Die gewonnen Erkenntnisse sollen am Beispiel der Website des Hochschul Sports konkretisiert werden. Als Resultat soll eine gründliche Analyse des Themenfeldes und ein klickbarer Prototyp für den Hochschul Sport vorliegen.

Ausformulierte Ziele:

Die IST-Situation und die Best Practices des Onlineanmelde-Verfahrens sollen anhand einer Literaturrecherche und Konkurrenzvergleich untersucht werden.
Eine mögliche Ideal Vorstellung der Zukunft soll mithilfe eines Ideation Workshops mit mindestens vier Personen entworfen werden.
Insgesamt sollen Befragungen mit mindestens 10 Benutzern durchgeführt werden. Dabei soll mindestens ein/e Studierende/r aus jedem HSLU Departement befragt werden.
Die Erkenntnisse aus den Befragungen sollen klar mithilfe von Personas und User Journey Maps ersichtlich sein.
Der erstellte Prototyp soll in mindestens drei Iterationen mit je drei Benutzern getestet werden. Dabei soll in den ersten zwei Iterationen mit einem Lo-Fi Prototyp und in der dritten Iteration mit einem klickbaren Prototyp getestet werden.

Gewünschte Methoden, Vorgehen:

Es soll grundsätzlich ein Human Centred Design - Vorgehen gewählt werden, wobei die Methodenwahl offen ist.

Kreativität, Varianten, Innovation*

Es soll unbedingt in Varianten gedacht werden und wenn möglich in UX-Tests eine gute Lösung gefunden werden.

Ausgangslage und Problemstellung

Immer mehr Services und Dienstleistungen werden online angeboten und damit die Sicherheit gewährleistet ist, müssen die Nutzenden sich meist einloggen. Dieser Prozess ist oft nicht sehr einfach und intuitiv.

Ziel der Arbeit und erwartete Resultate

Es soll die IST-Situation in Bezug auf Onlineanmelde-Verfahren analysiert werden und am konkreten Beispiel der Website des HSLU Sport verbessert werden

Gewünschte Methoden, Vorgehen

HCD-Vorgehen

Kreativität, Varianten, Innovation

Offen